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上海一消費者投訴買到發霉龜苓膏,廠家:已溝通賠償事宜

2019-09-27 18:05:52    來源:澎湃新聞    作者:朱雷

近日,上海一位消費者在超市買到發霉的龜苓膏,在向商家等多個單位投訴后,最終獲賠1000元。

 

發霉的龜苓膏  本文圖片均為受訪者提供

 

9月25日,上海一位消費者裴先生向澎湃新聞(www.thepaper.cn)爆料稱,他9月20日在華潤萬家上海大華店購買了一份生和堂奶香紅豆龜苓膏,21日他在拆開外包裝后卻發現龜苓膏封膜上有霉點。

 

27日16時許,華潤萬家大華店一名工作人員告訴澎湃新聞,目前商場已經對同種商品進行了下架和自查,沒有發現同類問題。與消費者已達成1000元的賠償協議。

 

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此前,9月26日18時許,澎湃新聞致電生和堂龜苓膏廠家,一名負責人表示,正在跟客戶溝通處理此事。

 

東西是我們的,霉點我們也承認,廠家會積極和客戶達成一致,作出相應處理。前述負責人說,現在(職業)打假的也很多,如果屬于惡意敲詐,廠家是不會同意賠償的。

 

9月22日,裴先生找了商家投訴此事。23日,生和堂廠家聯系他了解了情況,裴先生覺得事情沒有進展,撥打了市民熱線反映問題。裴先生告訴澎湃新聞,9月25日,上海市寶山區大場市場監督管理所一位工作人員來電核實情況后表示,會盡快督促商家解決此事。

 

裴先生在查詢相關法律條例后,要求賠償1000元。27日13時許,裴先生告訴澎湃新聞,目前,商家已同意賠償1000元。

 

根據《食品安全法》第一百四十八條規定,生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。

 

(責編:xiaodaozhang)

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