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同一段高速ETC比人工收費貴一倍多?回應:之前出站沒感應

2019-09-27 18:11:16    來源:紅星新聞    作者:彭亮

從四川資陽高新區到成都蒲江縣的高速路,宋先生走過多次。不過最近一次的經歷卻讓他困惑:拿卡的人工通道顯示費用是33元,而不知何時感應的ETC卻收費73.15元。

 

 ETC收費記錄

 

四川省高速公路管理局相關人員查詢后解釋稱,宋先生此前有一段行程進站時感應了ETC,出站時沒有感應,直到兩天后他走高速并且在蒲江收費站下時,再次觸發了ETC,所以73.15元是這段時間、這段行程的費用。客服人員表示,這筆費用將退還給宋先生。

 

司機困惑:

 

ETC收費是持卡通行的一倍多?

 

宋先生開的車是一輛普通家用車,在岳父名下,也是用岳父的信息卡辦理的ETC。

 

9月22日,他開著車從資陽出發,去往蒲江縣。宋先生說,他是從資陽市高新區收費站進入成渝高速。晚上7點過上高速時,他沒有走ETC通道,而是走的自助通道,進道口后按了一下機器,出了一張卡。為什么這樣操作?他解釋,因為要報銷,自己覺得ETC的發票不如現金繳費的紙質發票方便。至于當時ETC設備有沒有感應的響聲,他表示沒有印象。

 

宋先生上了成渝高速,之后轉入遂資眉高速,接著又進入成自瀘高速,然后上了成都第三繞城高速,最后進入成雅高速。晚上9點左右,在蒲江收費站下高速。他說,出站時選擇了人工、ETC二合一通道。

 

進入通道以后,ETC設備感應了。宋先生說。他也注意到,收費站通道前的ETC顯示牌上列出了70多元的費用。得知宋先生同時也取了卡,收費員喊我還是刷卡繳費,ETC的收費可以申請退費

 

不過奇怪的事情出現了,刷卡后,小票顯示費用33元。之后,他打印出了ETC的行程發票,被分成了6張發票,合計73.15元。

 

客服解釋:

 

宋先生有一次通行無出站記錄,將退費

 

從資陽高新區到成都蒲江縣,宋先生走的次數也不少。他印象中,此前給現金的時候,也都是30多元,而手機上的記錄也顯示,不多的幾次ETC支付也是30多元。他說,對于自己的疑惑,現場收費員建議他與銀行和高速公路管理局聯系。

 

拿卡的人工通道收費33元

 

宋先生的ETC綁定的是岳父在中國銀行辦理的信用卡。銀行工作人員說,他們是根據高速公路管理局發來的數據進行扣費。隨后,紅星新聞記者也以車主的身份聯系了中國銀行客服人員,對方也是同樣的表述,并稱扣費的原因,需要向四川省高速公路管理局了解情況。

 

紅星新聞記者將宋先生的情況反饋給了四川省高速公路管理局。26日下午,記者收到12122的工作人員來電,她解釋了宋先生遭遇的原因。

 

9月20日的時候,司機的車有一段從繞西蜀源站到繞東大件站的行程。這位客服人員說,這段行程進高速時,盡管宋先生是拿的卡,但是ETC出現了感應。不過下高速的時候,可能由于設備天線沒有覆蓋到,他車上的ETC沒有感應,就沒有出口記錄。而22日,宋先生從成渝高速資陽高新區進入時,ETC設備沒有感應,但是在成雅高速蒲江站下時,ETC設備有了感應。73.15元便是這段時間、這段起止點九五折后的費用。

 

上述客服人員表示,73.15元會在30個工作日內進行退費。

 

對于客服的解釋,宋先生認為能說得通,只是有一點需要表明,即20日上下繞城高速的時候,走的都是人工通道。客服解釋說,宋先生進收費站時,可能被旁邊的ETC設備掃描了,和信號有很大關系。客服也建議,辦理了ETC的車輛如果不準備使用,可以在通過收費站時取下卡片。

 

至于為什么會出現6張發票?相關工作人員給宋先生解釋,這是因為他通過的這段行程經過了不同經營主體的高速公路企業,對應的哪個主體就開具哪個的發票。

 

但是宋先生覺得很奇怪,6張發票上的通行日期起均為9月22日,并不是20日。對此,相關負責人表示,尚需與上級部門進一步了解情況。

 

(原題為:《同一段高速ETC比人工收費貴一倍多?回應:因之前出站時沒感應》)

 

(責編:xiaodaozhang)

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